Condizioni generali di contratto

Informazioni generali

1.1 ovolution (“noi”, “ci”) fornisce software e servizi nel campo della salute del ciclo mestruale. Tra questi figurano l’app ovolution (software), un sito web, il blog e vari servizi di consulenza.

1.2 Su www.ovolution.rocks («sito web») mettiamo a disposizione informazioni relative all’app ovolution e all’offerta di consulenza. Su tale sito è presente anche il blog. Per l’app ovolution per iOS e Android, per l’utilizzo del sito web, del blog e per la prenotazione di una consulenza si applicano le seguenti condizioni d’uso nella loro versione attualmente in vigore.

1.3 Ti preghiamo di leggere attentamente il presente contratto di utilizzo («Condizioni generali di ovolution» o «Contratto») prima di utilizzare i nostri prodotti e servizi. Ti comunicheremo eventuali modifiche alle presenti condizioni generali via e-mail. Se non ti opponi alle modifiche entro quattro settimane dalla ricezione dell’e-mail, tali modifiche si considerano accettate per tacito consenso.

Informazioni su ovolution

ovolution è produttore e distributore di un’app per il monitoraggio del ciclo mestruale e di apprendimento del metodo NFP per iOS e Android. Inoltre, ovolution offre consulenza nel campo della salute del ciclo mestruale, in particolare per il metodo di pianificazione familiare naturale (NFP) secondo Sensiplan®. L’utilizzo dell’app ovolution e del servizio di consulenza è indicato per le persone in età riproduttiva (a partire dai 18 anni).

L’app ovolution è un software autonomo. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Informativa sulla privacy.

Avviso medico

L’utilizzo dell’app ovolution e la consulenza non possono sostituire una visita medica. L’app, il sito web e/o il software in essi integrato non costituiscono di per sé metodi contraccettivi. ovolution invita espressamente tutte le utenti con problemi di salute o sintomi di malattia a rivolgersi sempre e immediatamente a un medico, se necessario. Se hai domande relative alla tua salute, ti consigliamo di rivolgerti al medico di fiducia, anziché iniziare, modificare o interrompere autonomamente eventuali trattamenti. L’offerta online non può e non deve essere utilizzata, in particolare, per formulare diagnosi autonome o per la scelta e l’applicazione di metodi terapeutici. In tal caso, agisci a tuo rischio e pericolo.

Utilizzo dell’app ovolution

Requisiti tecnici per l’app ovolution

Per un corretto utilizzo dell’app è necessario disporre di dispositivi compatibili e di determinati software. L’app ovolution supporta smartphone con Android versione 5 (API Level 21) o superiore oppure Apple iOS versione 12 o superiore e richiede una connessione Internet stabile. A tal fine potrebbero essere addebitati costi aggiuntivi dal tuo operatore. Inoltre, sul tuo smartphone devono essere disponibili almeno 100 MB di spazio libero su disco per l’installazione e per i dati temporanei dell’app. Per la registrazione è necessario un indirizzo e-mail, così come l’accesso al Google Play Store o all’Apple App Store. Ti consigliamo di utilizzare le versioni più recenti del software richiesto. Per alcuni smartphone ciò potrebbe costituire un requisito di utilizzo. Sono inoltre necessari aggiornamenti regolari del tuo dispositivo. Ti preghiamo di verificare, prima di sottoscrivere l’abbonamento, se l’hardware e il software in tuo possesso consentono l’utilizzo della nostra app.

ovolution non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni al tuo smartphone correlati all’utilizzo delle app di ovolution.

Limite di età per l’app ovolution

Le persone che non hanno ancora compiuto 18 anni non possono utilizzare l’app ovolution, non possono trasmettere dati personali a ovolution né sottoscrivere un abbonamento a pagamento. Per utilizzare la nostra offerta devi inoltre essere pienamente capace di agire. L’app ovolution è offerta esclusivamente a persone fisiche per uso privato.

Registrazione all’app ovolution

Abbiamo sviluppato l’app ovolution per i sistemi operativi iOS e Android. Hai diritto a utilizzare l’app ovolution se sei una persona fisica e ti sei registrato.

È tua responsabilità garantire la riservatezza del tuo nome utente e della tua password in relazione all’utilizzo dell’account ovolution. Qualora tu consenta a terzi di accedere al tuo account ovolution, il presente contratto, comprese le specifiche autorizzazioni da te concesse, si applica anche all’accesso, all’utilizzo e alla divulgazione di informazioni da parte di tali terze parti. Se vieni a conoscenza di un utilizzo non autorizzato del tuo account ovolution, devi informare immediatamente ovolution. Se l’utilizzo non autorizzato non è stato causato da ovolution, quest’ultima non è responsabile per eventuali danni derivanti dall’utilizzo non autorizzato del tuo account ovolution.

Al fine di prevenire abusi, dopo la registrazione ti verrà inviato un link all’indirizzo e-mail da te indicato. Dovrai confermarlo per poter utilizzare l’app ovolution. Attivando le opzioni di consenso e confermando il pulsante «Avanti» durante la procedura di registrazione a ovolution, accetti le Condizioni generali di contratto di ovolution. In caso contrario, la registrazione non sarà considerata completata e non potrai utilizzare l’app ovolution. Se nella seguente guida introduttiva non compili completamente le domande relative alla tua persona e alle tue registrazioni del ciclo mestruale precedenti, potrai utilizzare l’app ovolution solo in modo limitato.

Prima del primo utilizzo, nell’ambito della procedura di registrazione ti chiederemo diverse informazioni personali. I dettagli sui dati richiesti e sul loro utilizzo sono riportati nella nostra Informativa sulla privacy. Tale informativa è un documento denominato «Protezione dei dati». Il motivo è che in questa informativa sulla privacy non ci limitiamo a informarti su come proteggiamo e trattiamo i tuoi dati. Piuttosto, in base alle normative vigenti in materia di protezione dei dati, abbiamo bisogno anche del tuo consenso per poterti mettere a disposizione l’app ovolution. A tal proposito, ti chiediamo di fornire il tuo consenso durante la registrazione.

Non sussiste alcun diritto legale all’utilizzo dei servizi dell’app ovolution. ovolution ha il diritto di rifiutare la registrazione senza fornire motivazioni.

Notifiche

ovolution può inviarti notifiche e comunicazioni obbligatorie per legge tramite e-mail all’ultimo indirizzo e-mail da te fornito. Sei tenuto a fornire informazioni personali veritiere, aggiornate e complete e ad aggiornarle in caso di modifiche. È vietato spacciarsi per un’altra persona fisica o giuridica, dichiarare falsamente di appartenere a tale persona o organizzazione oppure utilizzare intenzionalmente il nome utente, la password o i dati di accesso di un’altra persona.

Area contrattuale dell’app ovolution

La registrazione all’app ovolution è riservata esclusivamente ai residenti nei paesi in cui offriamo l’app ovolution e tutti gli altri servizi (collettivamente denominati «area contrattuale»).

Abbonamento a pagamento all’app ovolution

Informazioni generali Il download e l’utilizzo dell’app ovolution sono gratuiti solo entro un eventuale periodo di prova tramite i rispettivi store (in genere tramite l’Apple App Store per iPhone e il Google Play Store per dispositivi Android). Al termine del periodo di prova, potrai continuare a utilizzare l’app ovolution solo a pagamento. Ciò comporta pagamenti ricorrenti (mensili o annuali). Il prezzo attualmente in vigore è indicato nel rispettivo negozio (Apple App Store o Google Play Store). Oltre ai costi dell’app, durante il download e l’upload nell’ambito dell’utilizzo dell’app potrebbero essere addebitati costi di trasmissione dal tuo operatore. L’abbonamento all’app ovolution viene stipulato per una durata fissa, che dipende dal piano di abbonamento da te scelto («Periodo di abbonamento»). L’abbonamento ti consente di accedere a tutte le funzionalità dell’app ovolution. Per informazioni più dettagliate sulle funzionalità di ovolution, visita il sito www.ovolution.rocks/app e consulta l’app ovolution.
Registrazione Per registrarti all’app ovolution, scarica l’app ovolution dall’App Store di Apple o dal Play Store di Google.
Prezzi Se, al termine del periodo di prova gratuito, decidi di utilizzare l’app ovolution, pagherai il prezzo stabilito per il tuo Paese, visualizzato nell’app oppure nell’App Store di Apple e/o nel Google Play Store. Salvo diversamente specificato, i prezzi si intendono comprensivi di IVA. ovolution si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento il prezzo del servizio. Tale modifica non pregiudica i contratti già stipulati. Il prezzo è dovuto indipendentemente dalla frequenza e dall’entità dell’utilizzo dell’app ovolution.
Condizioni di pagamento Il pagamento dell’abbonamento avviene direttamente tramite il rispettivo App Store (Apple App Store o Google Play Store) utilizzando l’account utente ivi registrato. A tal fine viene utilizzato il sistema di pagamento del rispettivo gestore dell’App Store. Qualora il rispettivo fornitore di servizi includa, in singoli casi, le proprie condizioni generali di contratto o di utilizzo (CGC), per l’elaborazione del pagamento si applicano esclusivamente queste ultime. La semplice selezione del pulsante di acquisto nell’app ovolution non comporta di per sé la stipula di un contratto di acquisto per l’utilizzo a pagamento dell’app ovolution. L’abbonamento si perfeziona solo dopo la conferma da parte del gestore dello store. L’abbonamento viene addebitato sul tuo account nel rispettivo negozio online.
Periodi di prova Il tuo abbonamento all’app ovolution può iniziare con un periodo di prova gratuito. Non sussiste alcun diritto alla concessione di un periodo di prova. Ci riserviamo il diritto di revocare tale periodo di prova in qualsiasi momento. I periodi di prova sono offerti solo ai nuovi utenti di ovolution. Fino alla scadenza del periodo di prova, puoi disdire il tuo abbonamento in qualsiasi momento presso il gestore dello store. Se non disdici il tuo abbonamento secondo le regole di disdetta riportate di seguito, il primo pagamento sarà esigibile e pagabile immediatamente dopo la scadenza del periodo di prova. La durata del periodo di prova ti verrà comunicata al momento del completamento della registrazione. Non riceverai da ovolution alcuna notifica separata relativa alla scadenza del periodo di prova o all’inizio del tuo abbonamento a pagamento.
Rinnovo automatico dell’abbonamento Al termine del periodo di prova gratuito, l’utilizzo passerà automaticamente alla versione a pagamento. Il tuo abbonamento all’app ovolution verrà inoltre rinnovato automaticamente per un ulteriore periodo di abbonamento oltre a quello originariamente concordato, a meno che tu non lo disdica in precedenza, come descritto al punto “Disdetta”. Questo aspetto ti verrà segnalato nella finestra di dialogo di acquisto. Inoltre, se del caso, riceverai una notifica dal gestore del tuo store non appena è previsto un rinnovo automatico. Se il tuo abbonamento viene rinnovato, l’addebito sul tuo account avverrà 24 ore prima della scadenza del periodo di validità dell’abbonamento.
Disdetta dell’abbonamento Puoi disdire il tuo abbonamento in qualsiasi momento entro i termini previsti. La fatturazione, la gestione e la disdetta dell’abbonamento avvengono esclusivamente tramite il tuo account utente registrato nell’Apple App Store o nel Google Play Store. Puoi disdire il tuo abbonamento in qualsiasi momento tramite le impostazioni dell’account presso il rispettivo gestore dello store. Se hai un abbonamento in corso, la disdetta avrà effetto alla scadenza del periodo contrattuale. Una volta terminato l’abbonamento, non sarà più possibile utilizzare l’app ovolution.
Diritto di recesso Si applica il diritto di recesso previsto dal rispettivo gestore dello store. È escluso qualsiasi rimborso da parte di ovolution per i pagamenti effettuati sull’Apple App Store o sul Google Play Store. A tal proposito si applicano le Condizioni generali di contratto o le Condizioni d’uso dei gestori degli store.
Rimborso ovolution non offre rimborsi per l’acquisto di un abbonamento. Se l’app ovolution non dovesse funzionare come previsto oppure se tu o un membro della tua famiglia aveste effettuato l’acquisto per errore, l’acquisto potrebbe essere idoneo per un rimborso. Puoi richiedere il rimborso solo al gestore del tuo store. Ti invitiamo a informarti in merito alle rispettive politiche di rimborso.

Disponibilità dell’app ovolution

Ci impegniamo a garantire l’accesso alla nostra app in modo continuativo. Tuttavia, lavori di manutenzione e guasti tecnici comportano che il servizio non possa essere sempre disponibile e che, a volte, risulti temporaneamente indisponibile. Inoltre, anche in caso di malfunzionamenti della connessione Internet dovuti a cause di forza maggiore o a interruzioni del servizio, non sussiste alcun diritto alla prestazione, al risarcimento dei danni o alla riduzione del prezzo di acquisto. Sono possibili interruzioni temporanee del servizio dovute ai consueti tempi di manutenzione, a malfunzionamenti intrinseci del sistema Internet presso operatori di rete terzi, nonché in caso di forza maggiore. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per la disponibilità costante della connessione online. Non puoi far valere alcun diritto al risarcimento in caso di interruzione del servizio o di guasto del sistema.

Ulteriore sviluppo dell’app ovolution

ovolution non è tenuta a sviluppare ulteriormente o a mantenere il servizio nell’ambito del presente accordo. ovolution può offrire, a propria discrezione, solo un’assistenza tecnica limitata per il servizio. Fintanto che il tuo abbonamento al servizio è valido, hai diritto ad aggiornamenti o upgrade dell’app ovolution. Accetti che, utilizzando un aggiornamento o un upgrade, rinunci volontariamente al diritto di utilizzare una versione precedente. Potrebbe essere necessario aggiornare software di terze parti e/o aggiornare regolarmente il tuo dispositivo per poter utilizzare il servizio.

Domande, messaggi di errore, suggerimenti di miglioramento per l’app ovolution

Se durante l’utilizzo dell’app ovolution dovessi riscontrare malfunzionamenti, messaggi di errore o altre osservazioni degne di nota, oppure se avessi suggerimenti di miglioramento e/o domande a cui non trovi risposta nelle FAQ, ti preghiamo di contattarci tramite il modulo di contatto accessibile dall’app oppure di inviarci un’e-mail all’indirizzo hello@ovolution.rocks, preferibilmente allegando una descrizione dell’errore e/o uno screenshot o un video.

5. Diritto d’autore

I contenuti del nostro sito web, dell’app ovolution e del marchio ovolution sono protetti dal diritto d’autore. ovolution si riserva tutti i diritti. La riproduzione, la modifica, la distribuzione o la diffusione pubblica del sito web ovolution e dell’app ovolution e dei relativi contenuti (immagini, testi, grafici, tabelle, foto dei prodotti, video, musica, banche dati), nella loro interezza o in parte, non è consentita senza l’espressa autorizzazione di ovolution. A fini puramente privati, tuttavia, puoi stampare o salvare i contenuti del sito web. È vietata la rimozione delle note sul diritto d’autore e dei simboli di copyright.

I nomi dei prodotti e i marchi citati e raffigurati sul sito web o nell’app ovolution sono, indipendentemente dalla dimensione dei caratteri o dalla presenza di un simbolo di marchio, marchi di ovolution, di società affiliate o di licenziatari, oppure marchi di altri titolari dei diritti. L’uso non autorizzato di questi marchi è vietato e può essere perseguito ai sensi della normativa vigente.

Segnalando malfunzionamenti, osservazioni e/o suggerimenti di miglioramento, non acquisisci alcun diritto d’autore o diritto di co-autore nei confronti della società ovolution o dell’app ovolution.

6. Norme in materia di responsabilità

Responsabilità per l’utilizzo di ovolution

L’utilizzo dell’app ovolution avviene sotto la propria responsabilità degli utenti.

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per determinati scopi o obiettivi che associ all’app ovolution o che desideri raggiungere. Non promettiamo che l’app ovolution ti consenta di evitare una gravidanza. Allo stesso modo, non promettiamo che l’app ovolution ti permetta di rimanere incinta. Il nostro prodotto ha lo scopo di aiutarti a conoscere meglio te stessa, il tuo corpo e il tuo ciclo mestruale e ad apprendere le regole della pianificazione familiare naturale. Allo stesso modo, ovolution non ha sviluppato il sistema di regole utilizzato da Sensiplan® né può essere ritenuta responsabile per esso. L’utilizzo avviene sotto la tua esclusiva responsabilità e non sostituisce la consulenza di un medico specialista in materia di contraccezione e/o gravidanza.

Non utilizzare l’app ovolution e i nostri servizi se non sei d’accordo con quanto sopra.

Responsabilità per i contenuti dell’app ovolution e del sito web

Abbiamo raccolto tutti i contenuti presenti nell’app ovolution e sul nostro sito web secondo scienza e coscienza e con la massima diligenza. Tuttavia, per motivi tecnici o di altro tipo, può accadere che le informazioni e i dati presenti nell’app ovolution non siano (più) completi, aggiornati o accurati. ovolution non fornisce alcuna garanzia (né espressa né implicita) in merito all’esattezza al minuto, alla completezza, all’affidabilità o all’attualità dei contenuti pubblicati nell’app ovolution. Ci impegniamo a mantenere l’app ovolution aggiornata nel corso delle successive versioni.

Responsabilità per malware e accessi da parte di terzi

Siamo responsabili per gli accessi non autorizzati da parte di terzi all’app ovolution e ai suoi contenuti, nonché per un’eventuale trasmissione di virus informatici, vermi informatici, cavalli di Troia o altri programmi dannosi solo nella misura in cui abbiamo omesso di adottare misure ragionevoli e tecnicamente possibili per evitare tali accessi e attacchi da parte di terzi. Ti consigliamo di adottare le tue precauzioni per proteggere il tuo dispositivo da software dannoso.

Link a siti web di terzi

Il sito web, il blog e l’app ovolution contengono riferimenti elettronici (“link”) a siti Internet esterni di terzi. L’inserimento di tali link avviene esclusivamente a scopo informativo e come servizio aggiuntivo per gli utenti del nostro sito web e dell’app ovolution, senza che ciò implichi alcuna raccomandazione, approvazione o sostegno da parte nostra riguardo ai contenuti collegati, né che intendiamo farli nostri. Al momento dell’inserimento dei link da parte nostra, non erano riconoscibili contenuti illegali sui siti Internet collegati. Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza né sulla struttura né sull’aggiornamento dei contenuti dei siti Internet collegati. La responsabilità per la struttura e i contenuti dei siti Internet collegati ricade esclusivamente sui rispettivi gestori. Non ci assumiamo pertanto alcuna responsabilità in merito alla legittimità della struttura e dei contenuti dei siti web collegati. Qualora dovessi riscontrare una violazione di legge su un sito web collegato, ti preghiamo di segnalarcelo, in modo da poter rimuovere eventuali link interessati.

Limitazione di responsabilità dell’app ovolution

Comprendi e riconosci che ovolution non è responsabile per eventuali problemi di rete attribuibili al funzionamento del servizio e che le modifiche alla configurazione di rete possono compromettere le prestazioni del sistema. Riconosci e accetti che ovolution non si assuma alcuna responsabilità per l’utilizzo dei servizi qui contenuti. Il tuo unico diritto o rimedio in caso di problemi o insoddisfazione relativi al servizio è quello di cessarne l’utilizzo. Fatti salvi i tuoi diritti legali in qualità di consumatrice.

ovolution non è in alcun caso responsabile per lesioni personali o decessi connessi all’utilizzo dei servizi, né per danni diretti, indiretti, speciali o consequenziali derivanti dall’utilizzo o dal mancato utilizzo dei servizi. In nessun caso la responsabilità massima di ovolution supererà i canoni di servizio pagati a ovolution. Riconosci espressamente che ovolution non è responsabile per i contenuti di terzi né per comportamenti diffamatori, offensivi o illegali da parte di terzi.

Condizioni di utilizzo dei concorsi a premi

Sono autorizzate a partecipare ai concorsi a premi le seguenti persone:

Persone che abbiano compiuto almeno 18 anni
Persone che godano di piena capacità giuridica
Persone residenti nell’Unione Europea.

È escluso il ricorso alle vie legali. È esclusa la distribuzione alternativa del premio, così come la doppia partecipazione. Il premio non è trasferibile. È esclusa qualsiasi responsabilità da parte di ovolution in merito alla disponibilità dei requisiti tecnici necessari per la partecipazione al concorso a premi. Si applicano le condizioni d’uso e l’informativa sulla privacy di ovolution. ovolution si riserva il diritto di escludere dal concorso a premi i partecipanti in caso di sospetto di abuso, manipolazione o comportamento illecito. ovolution non è responsabile in caso di smarrimento, furto, distruzione o uso non autorizzato di un premio. La consegna o la spedizione gratuita dei premi è a carico di ovolution. I concorsi a premi non sono in alcun modo collegati a Facebook e non sono sponsorizzati, sostenuti o organizzati da Facebook. I dati forniti dai partecipanti al concorso nell’ambito della gestione della partecipazione (in caso di vincita) non vengono ricevuti da Facebook, bensì da ovolution e vengono utilizzati esclusivamente per contattare il vincitore o la vincitrice e per la spedizione del premio. Al termine del concorso e una volta spedito il premio, tali dati saranno cancellati. Il concorso può essere interrotto, concluso o prorogato da ovolution in qualsiasi momento. Non è necessario alcun preavviso né l’indicazione dei motivi. Con la partecipazione al concorso, i partecipanti accettano le presenti condizioni di partecipazione.

7. Protezione dei dati

La protezione dei tuoi dati personali è per noi una priorità assoluta. Pertanto, raccogliamo, trattiamo e utilizziamo i dati personali che ci trasmetti in qualità di utente dell’app ovolution o del sito web ovolution, oppure che vengono generati nell’ambito dell’utilizzo della nostra app ovolution o del nostro sito web ovolution, nel rigoroso rispetto delle leggi vigenti in materia di protezione e sicurezza dei dati. Per i dettagli, consulta la nostra Informativa sulla privacy. Come indicato, essa contiene anche il testo del consenso che ti chiediamo di fornire al momento della registrazione all’app.

8. Modifica delle presenti Condizioni d’uso

Ci riserviamo il diritto di modificare il contenuto delle presenti Condizioni generali di contratto in conformità con le disposizioni di legge. Qualora apportassimo una modifica alle Condizioni generali di contratto che riteniamo necessaria a nostra discrezione, ti informeremo in merito tramite e-mail all’indirizzo associato al tuo account. Se non ti opporrai alle nuove Condizioni generali entro quattro settimane, ciò sarà interpretato come un’accettazione; si applica di conseguenza il punto 1.3. In caso di opposizione, non potremo più metterti a disposizione i servizi di ovolution. Ti ringraziamo per la comprensione.

9. Esonero

L’utente manleva ovolution da qualsiasi danno causale, inclusi i costi di difesa legale nella misura prevista dalla legge, derivante da una violazione da parte dell’utente delle presenti Condizioni generali di contratto o di altri diritti connessi ai servizi di ovolution.

10. Disposizioni finali

Qualora singole disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Contratto, inclusa la presente disposizione, fossero o diventassero totalmente o parzialmente inefficaci, ciò non pregiudica l’efficacia delle restanti disposizioni. Le disposizioni inefficaci o mancanti saranno sostituite dalle rispettive disposizioni di legge.

Responsabile della protezione dei dati: Timo Schmuck

Sede legale: Friedrich-Ebert-Str. 161, 64347 Griesheim

Partita IVA ai sensi del § 27a della legge sull’imposta sul valore aggiunto: DE357222257

E-mail: hello@ovolution.rocks

Contatta l’assistenza

Aggiornato a gennaio 2023

ovolution non si assume alcuna responsabilità. La hotline e il contatto con il nostro servizio clienti non sostituiscono in alcun caso una consulenza medica o il trattamento da parte di un medico. ovolution e i suoi collaboratori non forniscono diagnosi mediche o cliniche, né valutano i dati relativi al tuo ciclo mestruale, né forniscono informazioni su cui dovresti fare esclusivo affidamento. Trovi le istruzioni per l’uso dell’app ovolution nelle FAQ.