ovolution

Conditions générales de vente

Généralités

1.1 ovolution (« nous ») propose des logiciels et des services dans le domaine de la santé menstruelle. Cela comprend l’application ovolution (logiciel), un site web, le blog et diverses offres de conseil.

1.2 Sur www.ovolution.rocks (« site web »), nous mettons à disposition des informations concernant l’application ovolution et l’offre de conseil. C’est également là que se trouve le blog. Les conditions d’utilisation suivantes, dans leur version en vigueur, s’appliquent à l’application ovolution pour iOS et Android, à l’utilisation du site web et du blog, ainsi qu’à la prise de rendez-vous pour une consultation. 

1.3 Veuillez lire attentivement le présent contrat d’utilisation (« Conditions générales d’ovolution » ou « Contrat ») avant d’utiliser nos produits et services. Nous vous informerons par e-mail de toute modification apportée aux présentes conditions générales. Si tu ne t’opposes pas à ces modifications dans un délai de quatre semaines à compter de la réception de l’e-mail, celles-ci seront réputées acceptées par silence.

À propos d’ovolution

ovolution est l’éditeur d’une application de suivi du cycle menstruel et d’apprentissage de la PFN pour iOS et Android, qu’il commercialise. De plus, ovolution propose des conseils dans le domaine de la santé menstruelle, en particulier concernant la méthode de planification familiale naturelle (PFN) selon Sensiplan®. L’utilisation de l’application ovolution et des services de conseil s’adresse aux personnes ayant des règles en âge de procréer (à partir de 18 ans). 

L’application ovolution est un logiciel autonome. Tu trouveras de plus amples informations dans notre politique de confidentialité.

Avertissement médical

L’utilisation de l’application ovolution et les conseils prodigués ne peuvent en aucun cas se substituer à une consultation médicale. L’application, le site web et/ou le logiciel qui y est intégré ne constituent pas en eux-mêmes des moyens de contraception autonomes. ovolution recommande expressément à toutes les utilisatrices et à tous les utilisateurs présentant des problèmes de santé ou des symptômes de maladie de consulter un médecin sans délai si nécessaire. Si tu as des questions concernant ta santé, nous te conseillons de t’adresser à ton médecin traitant plutôt que de commencer, modifier ou arrêter un traitement de ton propre chef. L’offre en ligne ne peut et ne doit en aucun cas être utilisée pour établir des diagnostics de manière autonome ou pour choisir et appliquer des méthodes de traitement. Dans ce cas, tu agis à tes propres risques.

Utilisation de l’application ovolution

Configuration technique requise pour l’application ovolution

Pour pouvoir utiliser correctement l’application, vous devez disposer d’appareils compatibles et de certains logiciels. L’application ovolution prend en charge les smartphones équipés d’Android version 5 (niveau API 21) ou supérieure, ou d’Apple iOS version 12 ou supérieure, et nécessite une connexion Internet stable. Cela peut entraîner des frais supplémentaires facturés par votre opérateur. De plus, votre smartphone doit disposer d’au moins 100 Mo d’espace de stockage pour l’installation et les données temporairement enregistrées par l’application. Une adresse e-mail est nécessaire pour l’inscription, tout comme l’accès au Google Play Store ou à l’App Store d’Apple. Nous te recommandons d’utiliser les versions les plus récentes des logiciels requis. Pour certains smartphones, cela peut constituer une condition préalable à l’utilisation. Des mises à jour régulières de ton appareil sont également nécessaires. Avant de souscrire à un abonnement, veuillez vérifier que le matériel et les logiciels que tu utilises permettent l’utilisation de notre application.

ovolution décline toute responsabilité pour tout dommage causé à ton smartphone et lié à l’utilisation des applications d’ovolution. 

Limite d’âge pour l’application ovolution

Les personnes n’ayant pas encore atteint l’âge de 18 ans ne sont pas autorisées à utiliser l’application ovolution ; elles ne doivent pas transmettre de données à caractère personnel à ovolution ni souscrire d’abonnement payant. Pour utiliser notre offre, vous devez en outre jouir de la pleine capacité juridique. L’application ovolution est proposée exclusivement aux personnes physiques pour leur usage privé.

Inscription à l’application ovolution

Nous avons développé l’application ovolution pour les systèmes d’exploitation iOS et Android. Vous êtes autorisé à utiliser l’application ovolution si vous êtes une personne physique et que vous vous êtes inscrit.

Il t’incombe de garantir la confidentialité de ton nom d’utilisateur et de ton mot de passe dans le cadre de l’utilisation du compte ovolution. Si vous autorisez des tiers à accéder à votre compte ovolution, le présent contrat, y compris certains consentements que vous avez donnés, s’applique également à l’accès, à l’utilisation et à la mise à disposition d’informations par ces tiers. Si vous constatez une utilisation non autorisée de votre compte ovolution, vous devez en informer ovolution sans délai. Si l’utilisation non autorisée n’a pas été causée par ovolution, ovolution n’est pas responsable des éventuels dommages résultant de l’utilisation non autorisée de votre compte ovolution.

Afin de prévenir tout abus, un lien vous sera envoyé à l’adresse e-mail que vous avez indiquée après votre inscription. Vous devez valider ce lien pour pouvoir utiliser l’application ovolution. En activant les options d’adhésion et en cliquant sur le bouton « Continuer » lors de la procédure d’inscription à ovolution, tu acceptes les CGV d’olvolution. Si tu ne le fais pas, l’inscription est considérée comme non finalisée et tu ne peux pas utiliser l’application ovolution. Si, dans l’introduction suivante, tu ne réponds pas à toutes les questions concernant ta personne et tes relevés de cycles antérieurs, tu ne pourras utiliser l’application ovolution que de manière limitée. 

Avant la première utilisation, nous te demanderons, dans le cadre du processus d’inscription, diverses informations te concernant. Tu trouveras des détails sur les données requises et leur utilisation dans notre politique de confidentialité. Cette politique de confidentialité est un document intitulé « Protection des données ». En effet, dans cette politique de confidentialité, nous ne nous contentons pas de t’informer sur la manière dont nous protégeons et traitons tes données. Conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, nous avons également besoin de ton consentement pour pouvoir mettre l’application ovolution à ta disposition. À cet égard, nous te demandons de donner ton consentement correspondant lors de ton inscription.

Il n’existe aucun droit légal à l’utilisation des services de l’application ovolution. ovolution est en droit de refuser l’inscription sans avoir à en indiquer les motifs.

Notifications

ovolution peut t’envoyer des notifications et des déclarations légalement obligatoires par e-mail à la dernière adresse e-mail que tu as indiquée. Tu es tenu(e) de fournir des informations personnelles exactes, à jour et complètes, et de les mettre à jour en cas de modification. Il est interdit de se faire passer pour une autre personne physique ou morale, de présenter de manière trompeuse son affiliation à une telle personne ou organisation, ou d’utiliser intentionnellement le nom d’utilisateur, le mot de passe ou les identifiants d’accès d’une autre personne. 

Zone de couverture de l’application ovolution

L’inscription à l’application ovolution est réservée aux résidents des pays dans lesquels nous proposons l’application ovolution et tous les autres services (collectivement dénommés la « zone de couverture »).

Abonnement payant à l’application ovolution

  • Généralités Le téléchargement et l’utilisation de l’application ovolution ne sont gratuits que pendant une éventuelle période d’essai via les boutiques d’applications respectives (généralement via l’App Store d’Apple pour iPhone et le Google Play Store pour les appareils Android). À l’issue de la période d’essai, tu ne peux continuer à utiliser l’application ovolution que moyennant paiement. Cela entraîne des paiements récurrents (mensuels ou annuels). Le prix actuellement en vigueur est affiché dans la boutique concernée (App Store d’Apple ou Google Play Store). Outre le coût de l’application, des frais de transfert peuvent être facturés par votre opérateur lors du téléchargement et du chargement de données dans le cadre de l’utilisation de l’application. Votre abonnement à l’application ovolution est souscrit pour une durée déterminée, qui dépend de l’abonnement que vous avez choisi (« durée de l’abonnement »). L’abonnement vous donne accès à toutes les fonctionnalités de l’application ovolution. Vous trouverez des informations plus détaillées sur les fonctionnalités d’olvolution sur www.ovolution.rocks/app et dans l’application ovolution.

  • Inscription Pour vous inscrire à l’application ovolution, téléchargez-la depuis l’App Store d’Apple ou le Play Store de Google. 

  • Tarifs Si, à l’issue de la période d’essai gratuite, vous décidez d’utiliser l’application ovolution, vous payez le prix fixé pour votre pays, qui est affiché dans l’application ou sur l’App Store d’Apple et/ou le Google Play Store. Sauf disposition contraire, les prix s’entendent TVA légale comprise. ovolution se réserve le droit de modifier à tout moment le prix du service. Une telle modification n’affecte pas les contrats déjà conclus. Le prix est dû, quelle que soit la fréquence et l’intensité de votre utilisation de l’application ovolution.

  • Conditions de paiement Le paiement de l’abonnement s’effectue directement via l’App Store concerné (Apple App Store ou Google Play Store) à partir de votre compte utilisateur enregistré sur cette plateforme. Le système de paiement de l’opérateur de l’App Store concerné est alors utilisé. Dans la mesure où le prestataire de services concerné applique, dans des cas particuliers, ses propres conditions générales de vente ou d’utilisation (CGV), celles-ci s’appliquent exclusivement au traitement du paiement. Le simple fait d’appuyer sur le bouton « Acheter » dans l’application ovolution ne suffit pas à conclure un contrat d’achat pour l’utilisation payante de l’application ovolution. L’abonnement n’est effectif qu’après confirmation par l’exploitant de la boutique d’applications. L’abonnement est réglé via votre compte dans la boutique concernée.

  • Périodes d’essai Votre abonnement à l’application ovolution peut débuter par une période d’essai gratuite. Il n’existe aucun droit à l’octroi d’une période d’essai. Nous nous réservons le droit de mettre fin à cette période d’essai à tout moment. Les périodes d’essai ne sont proposées qu’aux nouveaux utilisateurs et utilisatrices d’olvolution. Jusqu’à l’expiration de cette période, tu peux résilier ton abonnement à tout moment auprès de l’exploitant de la boutique. Si tu ne résilies pas ton abonnement conformément aux règles de résiliation ci-dessous, le premier paiement deviendra exigible et payable immédiatement après l’expiration de la période d’essai. La durée de la période d’essai vous sera communiquée lors de la finalisation de votre inscription. Vous ne recevrez aucune notification distincte de la part d’olvolution concernant l’expiration de la période d’essai ou le début de votre abonnement payant.

  • Renouvellement automatique de l’abonnement À l’issue de votre période d’essai gratuite, l’utilisation bascule automatiquement vers la version payante. Votre abonnement à l’application ovolution sera également prolongé automatiquement d’une période d’abonnement supplémentaire au-delà de la période initialement convenue, si vous ne le résiliez pas au préalable, comme décrit au point « Résiliation ». Cela vous sera signalé dans la fenêtre de paiement. De plus, vous recevrez, le cas échéant, une notification de la part de l’opérateur de votre boutique d’applications dès qu’un renouvellement automatique est prévu. Si votre abonnement est renouvelé, votre compte sera débité 24 heures avant la fin de la période d’abonnement. 

  • Résiliation de l’abonnement Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment dans les délais impartis. La facturation, la gestion et la résiliation de l’abonnement s’effectuent exclusivement via votre compte utilisateur enregistré sur l’App Store d’Apple ou le Google Play Store. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment via les paramètres de votre compte auprès du fournisseur de la boutique concerné. Si vous disposez d’un abonnement en cours, votre résiliation prendra effet à la fin de la période contractuelle. Une fois l’abonnement résilié, l’application ovolution ne pourra plus être utilisée.

  • Droit de rétractation Le droit de rétractation du fournisseur de la boutique concernée s’applique. Tout remboursement par ovolution des paiements effectués sur l’App Store d’Apple ou le Google Play Store est exclu. Les conditions générales de vente ou les conditions d’utilisation des fournisseurs de ces boutiques s’appliquent à cet égard.

  • Remboursement ovolution n’offre aucun remboursement pour l’achat d’un abonnement. Si l’application ovolution ne fonctionne pas comme prévu ou si vous, ou un membre de votre famille, avez effectué l’achat par erreur, celui-ci peut éventuellement donner lieu à un remboursement. Vous ne pouvez demander le remboursement qu’auprès de l’opérateur de votre boutique d’applications. Veuillez vous renseigner à ce sujet sur les politiques de remboursement applicables.

Disponibilité de l’application ovolution

Nous nous efforçons de garantir l’accès permanent à notre application. Toutefois, des travaux de maintenance et des pannes techniques peuvent empêcher le service d’être disponible en permanence et entraîner des interruptions temporaires. De plus, en cas de perturbations de la connexion Internet dues à un cas de force majeure ou à un conflit social, il n’existe aucun droit à la prestation, à des dommages-intérêts ou à une réduction du prix d’abonnement. Des interruptions temporaires de service dues aux périodes de maintenance habituelles, à des perturbations inhérentes au système Internet chez des opérateurs tiers ainsi qu’en cas de force majeure sont possibles. Nous déclinons toute responsabilité quant à la disponibilité permanente de la connexion en ligne. Tu ne peux faire valoir aucun droit à indemnisation en cas d’interruption de service ou de panne du système.

Développement de l’application ovolution

ovolution n’est pas tenue de développer ou de maintenir le service dans le cadre du présent contrat. ovolution peut, à sa seule discrétion, n’offrir qu’une assistance technique limitée pour le service. Tant que votre abonnement au service est valide, vous avez droit aux mises à niveau ou mises à jour de l’application ovolution. Vous acceptez que, en utilisant une mise à niveau ou une mise à jour, vous renonciez volontairement au droit d’utiliser une version antérieure. Il se peut que vous deviez mettre à jour des logiciels tiers et/ou actualiser régulièrement votre appareil pour pouvoir utiliser le service.

Questions, messages d’erreur, suggestions d’amélioration pour l’application ovolution

Si, lors de l’utilisation de l’application ovolution, vous constatez des dysfonctionnements, des messages d’erreur ou d’autres observations dignes d’être signalées, ou si vous avez des suggestions d’amélioration et/ou des questions auxquelles la FAQ n’apporte pas de réponse, veuillez nous contacter via le formulaire de contact accessible depuis l’application, ou nous envoyer un e-mail à hello@ovolution.rocks, de préférence en joignant une description du problème et/ou une capture d’écran ou une vidéo. 

5. Droits d’auteur

Le contenu de notre site web, de l’application ovolution ainsi que la marque ovolution sont protégés par le droit d’auteur. ovolution se réserve tous les droits. Toute reproduction, modification, diffusion ou communication au public du site web ovolution et de l’application ovolution, ainsi que de leurs contenus (images, textes, graphiques, tableaux, photos de produits, vidéos, musique, bases de données), en tout ou en partie, est interdite sans l’autorisation expresse d’ovelution. À des fins strictement privées, tu peux toutefois imprimer ou enregistrer des contenus du site web. La suppression des mentions de droits d’auteur et des symboles de copyright est interdite.

Les noms de produits et marques mentionnés et représentés sur le site web ou dans l’application ovolution sont, indépendamment de la taille de leur police ou de la présence d’un symbole de marque, des marques d’olvolution, de ses sociétés affiliées ou de ses licenciés, ou encore des marques d’autres titulaires de droits. L’utilisation non autorisée de ces marques est interdite et peut faire l’objet de poursuites conformément à la législation en vigueur.

Le fait de signaler des dysfonctionnements, des observations et/ou des suggestions d’amélioration ne te confère aucun droit d’auteur ni aucun droit de co-auteur sur la société ovolution ou l’application ovolution.

6. Règles relatives à la responsabilité

Responsabilité liée à l’utilisation d’olvolution

L’utilisation de l’application ovolution relève de la responsabilité exclusive des utilisateurs et utilisatrices.

Nous ne sommes pas responsables des fins ou objectifs spécifiques que vous associez à l’application ovolution ou que vous souhaitez atteindre grâce à celle-ci. Nous ne promettons pas que l’application ovolution vous permettra d’éviter une grossesse. De même, nous ne promettons pas que l’application ovolution vous permettra de tomber enceinte. Notre produit a pour objectif de vous permettre d’en savoir plus sur vous-même, votre corps et votre cycle, et d’apprendre les principes de la planification familiale naturelle. De même, ovolution n’a pas développé le système utilisé par Sensiplan® et ne peut en être tenue responsable. Son utilisation relève de ta propre responsabilité et ne remplace en aucun cas les conseils d’un médecin spécialiste en matière de contraception et/ou de grossesse.

N’utilise pas l’application ovolution ni nos services si tu n’es pas d’accord avec ces conditions.

Responsabilité relative au contenu de l’application et du site web ovolution

Nous avons compilé l’ensemble des contenus de l’application ovolution et de notre site web au mieux de nos connaissances et avec le plus grand soin. Toutefois, pour des raisons techniques ou autres, il peut arriver que les informations et les données figurant dans l’application ovolution ne soient pas (ou plus) complètes, à jour ou exactes. ovolution n’assume aucune garantie (ni expresse ni tacite) quant à l’exactitude à la minute près, à l’exhaustivité, à la fiabilité ou à l’actualité des contenus publiés dans l’application ovolution. Nous nous efforçons de maintenir l’application ovolution à jour au fur et à mesure des mises à jour.

Responsabilité en cas de logiciels malveillants et d’accès par des tiers

Nous ne sommes responsables des accès non autorisés de tiers à l’application ovolution et à son contenu, ainsi que d’une éventuelle transmission de virus informatiques, de vers informatiques, de chevaux de Troie ou d’autres programmes malveillants, uniquement si et dans la mesure où nous avons omis de prendre les mesures raisonnables et techniquement possibles pour éviter de tels accès et attaques par des tiers. Vous devez prendre vos propres précautions pour protéger votre appareil contre les logiciels malveillants.

Liens vers des sites web tiers

Le site web, le blog et l’application ovolution contiennent des liens électroniques (« liens ») vers des sites web externes tiers. La mise en place de ces liens a pour seul but de fournir des informations et un service supplémentaire aux utilisateurs et utilisatrices de notre site web et de l’application ovolution, sans que nous souhaitions pour autant exprimer une recommandation, un accord ou un soutien concernant les contenus liés, ni nous les approprier. Au moment où nous avons créé ces liens, aucun contenu illicite n’était identifiable sur les sites Internet vers lesquels ils renvoient. Toutefois, nous n’avons aucune influence ni sur la conception ni sur la mise à jour des contenus des sites Internet vers lesquels renvoient ces liens. La responsabilité de la conception et des contenus des sites Internet vers lesquels renvoient ces liens incombe exclusivement à leurs exploitants respectifs. Nous ne garantissons donc pas la légalité de la conception et des contenus des sites Internet liés. Si tu constates une violation de la loi sur un site Internet lié, nous te prions de nous en informer afin que nous puissions supprimer les liens concernés.

Limitation de responsabilité de l’application ovolution

Vous comprenez et reconnaissez qu’olvolution n’est pas responsable des problèmes de réseau imputables au fonctionnement du service et que toute modification de la configuration réseau peut nuire aux performances du système. Vous reconnaissez et acceptez qu’olvolution n’assume aucune responsabilité quant à l’utilisation des services contenus dans les présentes. Votre seul droit ou recours en cas de problèmes ou d’insatisfaction concernant le service consiste à cesser d’utiliser celui-ci. Cela ne porte pas atteinte à vos droits légaux en tant que consommatrice. 

ovolution ne saurait en aucun cas être tenue responsable des dommages corporels ou des décès liés à l’utilisation des services, ni des dommages directs, indirects, spéciaux ou consécutifs résultant de l’utilisation ou de la non-utilisation des services. En aucun cas, la responsabilité maximale d’ovolution ne dépassera le montant des frais de service versés à ovolution. Vous reconnaissez expressément qu’ovolution n’est pas responsable des contenus de tiers ni du comportement diffamatoire, injurieux ou illégal de tiers.

Conditions d’utilisation des jeux-concours

Les personnes suivantes sont autorisées à participer aux jeux-concours :

  • les personnes âgées d’au moins 18 ans
  • les personnes jouissant d’une capacité juridique illimitée
  • les personnes résidant dans l’Union européenne.

Tout recours juridictionnel est exclu. Aucune autre forme de remise du prix ni aucune participation multiple ne sont autorisées. Le prix n’est pas transférable. Toute responsabilité d’ovolution quant à la mise en place des conditions techniques nécessaires à la participation au jeu-concours est exclue. Les conditions d’utilisation et de protection des données d’ovolution s’appliquent. ovolution se réserve le droit d’exclure des participants du jeu-concours en cas de suspicion d’abus, de manipulation ou de comportement punissable. ovolution n’est pas responsable en cas de perte, de vol, de destruction ou d’utilisation non autorisée d’un lot. La remise ou l’envoi gratuit des lots est assuré par ovolution. Les jeux-concours n’ont aucun lien avec Facebook et ne sont ni parrainés, ni soutenus, ni organisés par Facebook. Les données fournies par les participants dans le cadre du déroulement du jeu-concours (en cas de gain) ne sont pas transmises à Facebook, mais à ovolution, et elles sont utilisées uniquement pour contacter le gagnant ou la gagnante et pour l’envoi du lot. Une fois le jeu-concours terminé et le prix expédié, ces données seront supprimées. Le jeu-concours peut être interrompu, clôturé ou prolongé à tout moment par ovolution. Aucun préavis ni justification n’est nécessaire. En participant au jeu-concours, les participants acceptent les présentes conditions de participation.

7. Protection des données

La protection de tes données à caractère personnel est notre priorité absolue. C’est pourquoi nous collectons, traitons et utilisons les données à caractère personnel que vous nous transmettez en tant qu’utilisateur·rice de l’application ovolution ou du site web ovolution, ou qui sont générées dans le cadre de l’utilisation de notre application ovolution ou de notre site web ovolution, dans le strict respect des lois en vigueur en matière de protection et de sécurité des données. Vous trouverez plus de détails dans notre politique de confidentialité. Celle-ci contient également, comme indiqué, le contenu du consentement que nous vous demandons lors de votre inscription à l’application.

8. Modification des présentes conditions d’utilisation

Nous nous réservons le droit de modifier le contenu des présentes CGV conformément aux dispositions légales. Si nous procédons à une modification des CGV que nous jugeons nécessaire, nous t’en informerons par e-mail à l’adresse associée à ton compte.  Si tu ne t’opposes pas aux nouvelles CGU dans un délai de quatre semaines, cela sera interprété comme un consentement ; le paragraphe 1.3 s’applique en conséquence. En cas d’opposition, nous ne pourrons plus te fournir les services d’olvolution. Nous te remercions de ta compréhension.

9. Indemnisation

Vous dégagez ovolution de toute responsabilité pour tout préjudice, y compris les frais de défense juridique à hauteur du montant légal, résultant d’une violation de votre part des présentes CGV ou de tout autre droit lié aux services d’olvolution.

10. Dispositions finales

Si certaines dispositions des présentes conditions générales, y compris la présente disposition, sont ou deviennent totalement ou partiellement invalides, la validité des autres dispositions n’en est pas affectée. Les dispositions légales applicables remplacent les dispositions invalides ou manquantes.

Délégué à la protection des données : Timo Schmuck

Siège social : Friedrich-Ebert-Str. 161, 64347 Griesheim

Numéro d’identification TVA conformément à l’article 27a de la loi allemande sur la TVA : DE357222257

E-mail : hello@ovolution.rocks

Contacter le service d’assistance

Mise à jour : janvier 2023

ovolution décline toute responsabilité. La hotline et le contact avec notre service client ne remplacent en aucun cas un conseil médical ou un traitement par un(e) médecin. ovolution et ses collaborateurs ne fournissent pas de diagnostics médicaux ou cliniques, n’analysent pas les données relatives à ton cycle et ne fournissent pas d’informations sur lesquelles tu devrais te fonder exclusivement. Vous trouverez un guide d’utilisation de l’application ovolution dans la FAQ.