Condiciones generales de contratación

Disposiciones generales

1.1 ovolution («nosotros», «nos») ofrece software y servicios en el ámbito de la salud menstrual. Entre ellos se incluyen la aplicación ovolution (software), un sitio web, el blog y diversos servicios de asesoramiento.

1.2 En www.ovolution.rocks («sitio web») ofrecemos información sobre la aplicación ovolution y los servicios de asesoramiento. Allí también se encuentra el blog. Para la aplicación ovolution para iOS y Android, para el uso de la página web y del blog, así como para la reserva de una consulta, se aplican las siguientes condiciones de uso en su versión vigente en cada momento.

1.3 Lee atentamente este contrato de uso («Condiciones Generales de ovolution» o «Contrato») antes de utilizar nuestros productos y servicios. Te comunicaremos cualquier modificación de estas condiciones por correo electrónico. Si no te opones a los cambios en un plazo de cuatro semanas tras la recepción del correo electrónico, se considerará que los has aceptado por silencio implícito.

Acerca de ovolution

ovolution es el desarrollador y distribuidor de una aplicación de seguimiento del ciclo menstrual y de aprendizaje del método de planificación familiar natural (PFN) para iOS y Android. Además, ovolution ofrece asesoramiento en el ámbito de la salud menstrual, en concreto sobre el método de planificación familiar natural (PFN) según Sensiplan®. El uso de la aplicación ovolution y del servicio de asesoramiento está indicado para personas menstruantes en edad reproductiva (a partir de los 18 años).

La aplicación ovolution es un software independiente. Encontrarás más información en nuestra Política de privacidad.

Aviso médico

El uso de la aplicación ovolution y el servicio de asesoramiento no pueden sustituir la visita al médico. Ni la aplicación, ni la página web, ni el software integrado en ellas constituyen métodos anticonceptivos independientes. ovolution recomienda expresamente a todas las usuarias y usuarios con problemas de salud o síntomas de enfermedad que, en caso necesario, acudan siempre y de inmediato a un médico. Si tienes alguna duda sobre tu salud, te recomendamos que consultes a tu médico de confianza, en lugar de iniciar, modificar o interrumpir tratamientos por tu cuenta. La oferta en línea no puede ni debe utilizarse, en particular, para realizar diagnósticos por cuenta propia ni para la selección y aplicación de métodos de tratamiento. De lo contrario, actuarás por tu cuenta y riesgo.

Uso de la aplicación ovolution

Requisitos técnicos para la aplicación ovolution

Para poder utilizar correctamente la aplicación, es necesario que dispongas de dispositivos compatibles y de determinado software. La aplicación ovolution es compatible con smartphones con Android versión 5 (nivel de API 21) o superior, o con Apple iOS versión 12 o superior, y requiere una conexión a Internet estable. Esto puede suponer costes adicionales por parte de tu proveedor de servicios. Además, debes disponer de al menos 100 MB de espacio libre en el disco duro de tu smartphone para la instalación y el almacenamiento temporal de los datos de la aplicación. Es necesario disponer de una dirección de correo electrónico para registrarte, así como tener acceso a Google Play Store o a la App Store de Apple. Te recomendamos que utilices las versiones más recientes del software necesario. En el caso de algunos smartphones, esto puede ser un requisito previo para su uso. También es necesario actualizar tu dispositivo con regularidad. Por favor, antes de formalizar la suscripción, comprueba si el hardware y el software que utilizas permiten el uso de nuestra aplicación.

ovolution no asume ninguna responsabilidad por los daños que pueda sufrir tu smartphone en relación con el uso de las aplicaciones de ovolution.

Límite de edad de la aplicación ovolution

Las personas que aún no hayan cumplido los 18 años de edad tienen prohibido utilizar la aplicación ovolution; no pueden facilitar datos personales a ovolution ni suscribirse a ninguna suscripción de pago. Para utilizar nuestra oferta, además, debes tener plena capacidad jurídica. La aplicación ovolution se ofrece exclusivamente a personas físicas para su uso privado.

Registro en la aplicación ovolution

Hemos desarrollado la aplicación ovolution para los sistemas operativos iOS y Android. Tienes derecho a utilizar la aplicación ovolution si eres una persona física y te has registrado.

Es tu responsabilidad garantizar la confidencialidad de tu nombre de usuario y tu contraseña en relación con el uso de la cuenta de ovolution. En caso de que permitas el acceso a tu cuenta de ovolution a terceros, el presente contrato, incluidas determinadas autorizaciones que hayas otorgado, se aplicará también al acceso, el uso y la divulgación de información por parte de dichos terceros. Si tienes conocimiento de un uso no autorizado de tu cuenta de ovolution, deberás informar de ello a ovolution de inmediato. Si el uso no autorizado no ha sido causado por ovolution, esta no se hace responsable de los posibles daños derivados del uso no autorizado de tu cuenta de ovolution.

Para evitar abusos, tras el registro se te enviará un enlace a la dirección de correo electrónico que hayas facilitado. Deberás confirmarlo para poder utilizar la aplicación de ovolution. Al activar las opciones de consentimiento y pulsar el botón «Continuar» durante el proceso de registro en ovolution, aceptas las Condiciones Generales de Contratación de ovolution. Si no lo haces, el registro se considerará incompleto y no podrás utilizar la aplicación de ovolution. Si en la siguiente introducción no rellenas completamente las preguntas sobre tu persona y tus registros de ciclos anteriores, tampoco podrás utilizar la aplicación ovolution más que de forma limitada.

Antes de utilizar la aplicación por primera vez, te pediremos diversos datos personales como parte del proceso de registro. Encontrarás más detalles sobre los datos necesarios y su uso en nuestra política de privacidad. Esta política de privacidad es un documento titulado «Protección de datos». El motivo es que, en esta política de privacidad, no solo te informamos sobre cómo protegemos y tratamos tus datos. Más bien, de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos, también necesitamos tu consentimiento para poder poner a tu disposición la aplicación ovolution. Por ello, te pedimos que, durante el proceso de registro, nos des tu consentimiento correspondiente.

No existe ningún derecho legal a hacer uso de los servicios de la aplicación ovolution. ovolution tiene derecho a denegar el registro sin indicar los motivos.

Notificaciones

ovolution puede enviarte notificaciones y comunicados legalmente obligatorios por correo electrónico a la última dirección de correo electrónico que hayas facilitado. Tienes la obligación de facilitar tus datos personales de forma veraz, actualizada y completa, y de actualizarlos en caso de que se produzcan cambios. Queda prohibido hacerse pasar por otra persona física o jurídica, falsear la afiliación a dicha persona u organización, o utilizar de forma intencionada el nombre de usuario, la contraseña o los datos de acceso de otra persona.

Ámbito de aplicación de la aplicación ovolution

El registro en la aplicación ovolution solo está disponible para los residentes de los países en los que ofrecemos la aplicación ovolution y todos los demás servicios (en conjunto, el «ámbito de aplicación»).

Suscripción de pago a la aplicación ovolution

Generalidades La descarga y el uso de la aplicación ovolution son gratuitos únicamente durante un posible periodo de prueba a través de las tiendas correspondientes (por lo general, a través de la App Store de Apple para iPhone y de Google Play Store para dispositivos Android). Una vez finalizado el periodo de prueba, solo podrás seguir utilizando la aplicación ovolution previo pago. Esto conlleva pagos periódicos (mensuales o anuales). El precio vigente en cada momento se muestra en la tienda correspondiente (Apple App Store o Google Play Store). Además del coste de la aplicación, pueden aplicarse tarifas de datos de tu proveedor de servicios al descargar, cargar o utilizar la aplicación. Tu suscripción a la aplicación ovolution se contrata por un periodo fijo, que depende de la suscripción que hayas elegido («periodo de suscripción»). La suscripción te da acceso a todas las funciones de la aplicación ovolution. Encontrarás información más detallada sobre las funciones de ovolution en www.ovolution.rocks/app y en la aplicación ovolution.
Registro Para registrarte en la aplicación ovolution, descarga la aplicación ovolution en la App Store de Apple o en la Play Store de Google.
Precios Si, una vez finalizado el periodo de prueba gratuito, decides utilizar la aplicación ovolution, pagarás el precio establecido para tu país, que se muestra en la aplicación o en la App Store de Apple y/o en Google Play Store. Salvo que se acuerde lo contrario, los precios incluyen el IVA legal. ovolution se reserva el derecho a modificar el precio del servicio en cualquier momento. Dicho cambio no afectará a los contratos ya celebrados. El precio será exigible independientemente de la frecuencia con la que utilices la aplicación ovolution y del tiempo que la utilices.
Condiciones de pago El pago de la suscripción se realiza directamente a través de la tienda de aplicaciones correspondiente (Apple App Store o Google Play Store) mediante la cuenta de usuario que tengas registrada en ella. Para ello, se utiliza el sistema de pago del operador de la tienda de aplicaciones correspondiente. En la medida en que el proveedor de servicios correspondiente incorpore, en casos concretos, sus propias condiciones generales de contratación o de uso, estas serán las únicas aplicables a la tramitación del pago. El mero hecho de pulsar el botón de compra en la aplicación ovolution no da lugar a un contrato de compraventa para el uso de pago de la aplicación ovolution. La suscripción solo se formaliza tras la confirmación por parte del operador de la tienda. La suscripción se abona a través de tu cuenta en la tienda correspondiente.
Periodos de prueba Tu suscripción a la aplicación ovolution puede comenzar con un periodo de prueba gratuito. No existe ningún derecho a la concesión de un periodo de prueba. Nos reservamos el derecho a revocar este periodo de prueba en cualquier momento. Los periodos de prueba solo se ofrecen a los nuevos usuarios de ovolution. Hasta que finalice dicho periodo, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través del operador de la tienda. Si no cancelas tu suscripción de acuerdo con las normas de cancelación que se indican a continuación, el primer pago vencerá y será exigible inmediatamente después de que finalice el periodo de prueba. Se te informará de la duración del periodo de prueba al completar tu registro. No recibirás ninguna notificación específica por parte de ovolution sobre la finalización del periodo de prueba ni sobre el inicio de tu suscripción de pago.
Renovación automática de la suscripción Una vez finalizado tu periodo de prueba gratuito, el uso pasará automáticamente a la versión de pago. Tu suscripción a la aplicación ovolution también se renovará automáticamente por un periodo adicional más allá del acordado inicialmente, a menos que la canceles previamente tal y como se describe en el apartado «Cancelación». Se te informará de ello en el cuadro de diálogo de compra. Además, es posible que recibas una notificación del operador de tu tienda en cuanto se vaya a producir una renovación automática. Si tu suscripción se renueva, el importe se cargará en tu cuenta 24 horas antes de que finalice el periodo de suscripción.
Rescisión de la suscripción Puedes rescindir tu suscripción en cualquier momento dentro del plazo establecido. La facturación, la gestión y la rescisión de la suscripción se realizan exclusivamente a través de tu cuenta de usuario registrada en la App Store de Apple o en Google Play Store. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de la configuración de la cuenta en la tienda correspondiente. Si tienes una suscripción en vigor, la cancelación surtirá efecto al finalizar el plazo contractual. Una vez finalizada la suscripción, ya no podrás utilizar la aplicación ovolution.
Derecho de desistimiento Se aplica el derecho de desistimiento del proveedor de la tienda correspondiente. Queda excluido cualquier reembolso por parte de ovolution de los pagos realizados en la App Store de Apple o en Google Play Store. A este respecto, se aplican las condiciones generales de contratación o las condiciones de uso de los proveedores de las tiendas.
Reembolso ovolution no ofrece reembolsos por la compra de una suscripción. Si la aplicación ovolution no funciona como esperabas o si tú o un miembro de tu familia habéis realizado la compra por error, es posible que la compra cumpla los requisitos para un reembolso. Solo puedes solicitar el reembolso al operador de tu tienda de aplicaciones. Para ello, infórmate sobre las políticas de reembolso correspondientes.

Disponibilidad de la aplicación ovolution

Nos esforzamos por garantizar el acceso permanente a nuestra aplicación. Sin embargo, los trabajos de mantenimiento y las averías técnicas hacen que el servicio no siempre esté disponible y que, en ocasiones, no se pueda acceder a él. Además, en caso de interrupciones en la conexión a Internet debidas a causas de fuerza mayor o a conflictos laborales, no existirá derecho a la prestación del servicio, a una indemnización por daños y perjuicios ni a una reducción del precio de suscripción. Son posibles las interrupciones temporales del servicio debidas a los horarios habituales de mantenimiento, a fallos inherentes al sistema de Internet por parte de operadores de red externos, así como en caso de fuerza mayor. No asumimos ninguna responsabilidad por la disponibilidad constante de la conexión en línea. No podrás reclamar indemnización alguna en caso de interrupción del servicio o de fallo del sistema.

Desarrollo futuro de la aplicación ovolution

ovolution no está obligada a seguir desarrollando ni a mantener el servicio en el marco del presente acuerdo. ovolution podrá ofrecer, a su entera discreción, únicamente asistencia técnica limitada para el servicio. Mientras tu suscripción al servicio sea válida, tendrás derecho a recibir actualizaciones o mejoras de la aplicación ovolution. Aceptas que, al utilizar una actualización o mejora, renuncias voluntariamente al derecho a utilizar una versión anterior. Es posible que tengas que actualizar software de terceros y/o actualizar tu dispositivo periódicamente para poder utilizar el servicio.

Preguntas, mensajes de error y sugerencias de mejora para la aplicación ovolution

Si al utilizar la aplicación ovolution detectas fallos de funcionamiento, mensajes de error u otras observaciones dignas de mención, o si tienes sugerencias de mejora y/o preguntas que no se responden en las preguntas frecuentes, ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto al que se accede desde la aplicación, o envíanos un correo electrónico a hello@ovolution.rocks, a ser posible con una descripción del error y/o una captura de pantalla o un vídeo.

5. Derechos de autor

El contenido de nuestra página web, de la aplicación ovolution y de la marca comercial ovolution están protegidos por derechos de autor. ovolution se reserva todos los derechos. Queda prohibida la reproducción, modificación, distribución o difusión pública de la página web de ovolution y la aplicación ovolution, así como de sus contenidos (imágenes, textos, gráficos, tablas, fotos de productos, vídeos, música, bases de datos), ya sea en su totalidad o en parte, no está permitida sin el permiso expreso de ovolution. No obstante, para fines exclusivamente privados, puedes imprimir o guardar contenidos de la página web. No está permitido eliminar las notas de derechos de autor ni los símbolos de copyright.

Los nombres de productos y las marcas mencionadas y representadas en la página web o en la aplicación de ovolution son, independientemente del tamaño de la letra o de la presencia de un símbolo de marca, marcas de ovolution, de empresas asociadas o de licenciatarios, o marcas de otros titulares de derechos. El uso no autorizado de estas marcas está prohibido y puede ser objeto de acciones legales con arreglo a la legislación vigente.

Al informar sobre fallos de funcionamiento, observaciones y/o propuestas de mejora, no adquieres derechos de autor ni derechos de coautoría sobre la empresa ovolution o la aplicación ovolution.

6. Normas sobre responsabilidad

Responsabilidad por el uso de ovolution

El uso de la aplicación ovolution es responsabilidad exclusiva de los usuarios y usuarias.

No nos hacemos responsables de los fines u objetivos concretos que asocies a la aplicación ovolution o que desees alcanzar con ella. No prometemos que puedas evitar un embarazo con la aplicación ovolution. Del mismo modo, tampoco prometemos que quedes embarazada con la aplicación ovolution. Nuestro producto tiene como objetivo que aprendas más sobre ti misma, tu cuerpo y tu ciclo, y que conozcas los principios de la planificación familiar natural. Del mismo modo, ovolution no ha desarrollado el sistema de reglas utilizado por Sensiplan® ni puede ser considerada responsable del mismo. El uso de la aplicación es bajo tu propia responsabilidad y no sustituye el asesoramiento médico especializado en materia de anticoncepción y/o embarazo.

No utilices la aplicación ovolution ni nuestros servicios si no estás de acuerdo con lo anterior.

Responsabilidad por el contenido de la aplicación y el sitio web de ovolution

Hemos recopilado todos los contenidos de la aplicación ovolution y de nuestra página web según nuestro leal saber y entender y con el mayor esmero. No obstante, por motivos técnicos o de otro tipo, puede ocurrir que la información y los datos de la aplicación ovolution ya no sean completos, actuales o exactos. ovolution no ofrece garantía alguna (ni expresa ni tácita) respecto a la exactitud al minuto, la exhaustividad, la fiabilidad o la actualidad de los contenidos publicados en la aplicación ovolution. Nos esforzamos por mantener la aplicación ovolution actualizada con cada nueva versión.

Responsabilidad por software malicioso y accesos de terceros

Solo nos hacemos responsables de los accesos no autorizados de terceros a la aplicación ovolution y a su contenido, así como de una posible transmisión de virus informáticos, gusanos informáticos, troyanos u otros programas maliciosos, siempre y cuando hayamos omitido tomar las medidas razonables y técnicamente posibles para evitar dichos accesos y ataques de terceros. Debes tomar tus propias precauciones para proteger tu dispositivo contra el software malicioso.

Enlaces a páginas web de terceros

La página web, el blog y la aplicación ovolution contienen referencias electrónicas («enlaces») a páginas web externas de terceros. La inclusión de dichos enlaces tiene como único objetivo informar y ofrecer un servicio adicional a los usuarios y usuarias de nuestra página web y de la aplicación ovolution, sin que ello implique que expresemos ninguna recomendación, aprobación o respaldo respecto a los contenidos enlazados, ni que nos hagamos responsables de los mismos. En el momento en que establecimos los enlaces, no se apreciaban contenidos ilícitos en las páginas web enlazadas. Sin embargo, no tenemos influencia alguna sobre el diseño ni sobre la actualización de los contenidos de las páginas web enlazadas. Por el contrario, el diseño y los contenidos de las páginas web enlazadas son responsabilidad exclusiva de sus respectivos operadores. Por lo tanto, no asumimos ninguna responsabilidad por la legalidad del diseño y los contenidos de las páginas web enlazadas. Si detectas alguna infracción legal en una página web enlazada, te rogamos que nos lo comuniques para que podamos eliminar los enlaces afectados.

Limitación de responsabilidad de la aplicación ovolution

Entiendes y aceptas que ovolution no se hace responsable de los problemas de red atribuibles al funcionamiento del servicio y que los cambios en la configuración de la red pueden afectar al rendimiento del sistema. Reconoces y aceptas que ovolution no asume responsabilidad alguna por el uso de los servicios aquí incluidos. Tu único derecho o recurso ante cualquier problema o insatisfacción con el servicio es dejar de utilizarlo. Sin perjuicio de tus derechos legales como consumidora.

ovolution no se hace responsable en ningún caso de los daños personales o fallecimientos relacionados con el uso de los servicios, ni de los daños directos, indirectos, especiales o consecuentes que se deriven del uso o la no utilización de los servicios. En ningún caso la responsabilidad máxima de ovolution superará las tarifas de los servicios abonadas a ovolution. Reconoces expresamente que ovolution no se hace responsable de los contenidos de terceros ni de la conducta difamatoria, ofensiva o ilegal de terceros.

Condiciones de uso de los concursos

Tienen derecho a participar en los concursos las siguientes personas:

Personas mayores de 18 años
Personas con plena capacidad jurídica
Personas con domicilio en la Unión Europea.

Queda excluido el recurso a la vía judicial. Queda excluida la entrega alternativa del premio, así como la participación doble. El premio no es transferible. Queda excluida cualquier responsabilidad de ovolution por la existencia de los requisitos técnicos necesarios para participar en el sorteo. Se aplican las condiciones de uso y la política de privacidad de ovolution. ovolution se reserva el derecho a excluir del sorteo a los participantes en caso de sospecha de abuso, manipulación o conducta delictiva. ovolution no se hace responsable en caso de pérdida, robo, destrucción o uso no autorizado de un premio. La entrega o el envío gratuito de los premios correrá a cargo de ovolution. Los concursos no guardan relación alguna con Facebook y no están patrocinados, respaldados ni organizados por Facebook. Los datos facilitados por los participantes en el marco de la gestión del concurso (en caso de ganar) no los recibe Facebook, sino ovolution, y se utilizan únicamente para ponerse en contacto con el ganador o la ganadora y para el envío del premio. Una vez finalizado el concurso y enviado el premio, estos datos se eliminarán. ovolution podrá suspender, dar por finalizado o prorrogar el concurso en cualquier momento. No es necesario previo aviso ni indicar los motivos. Al participar en el concurso, los participantes aceptan estas condiciones de participación.

7. Protección de datos

La protección de tus datos personales es nuestra máxima prioridad. Por ello, recopilamos, tratamos y utilizamos los datos personales que nos facilitas como usuario o usuaria de la aplicación ovolution o del sitio web de ovolution, o que se generan durante el uso de nuestra aplicación ovolution o del sitio web de ovolution, en estricto cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección y seguridad de datos. Puedes consultar los detalles en nuestra Política de privacidad. Esta incluye, tal y como se indica, el contenido del consentimiento que te solicitamos al registrarte en la aplicación.

8. Modificación de estas condiciones de uso

Nos reservamos el derecho a modificar el contenido de estas Condiciones Generales de Contratación de conformidad con las disposiciones legales. En caso de que realicemos una modificación de las Condiciones Generales de Contratación que consideremos necesaria a nuestro criterio, te lo notificaremos por correo electrónico a la dirección asociada a tu cuenta. Si no te opones a las nuevas condiciones generales de contratación en un plazo de cuatro semanas, ello se interpretará como una aceptación; se aplicará el apartado 1.3 en consecuencia. En caso de oposición, ya no podremos ponerte a tu disposición los servicios de ovolution. Agradecemos tu comprensión.

9. Exención de responsabilidad

Eximes a ovolution de cualquier daño causal, incluidos los gastos de defensa jurídica en la cuantía prevista por la ley, que se derive de una infracción cometida por ti en relación con las presentes Condiciones Generales o con cualquier otro derecho relacionado con los servicios de ovolution.

10. Disposiciones finales

En caso de que alguna de las disposiciones de las presentes condiciones generales de contratación, incluida la presente disposición, sea o pase a ser nula en su totalidad o en parte, ello no afectará a la validez de las demás disposiciones. Las disposiciones nulas u omitidas serán sustituidas por las disposiciones legales correspondientes.

Delegado de protección de datos: Timo Schmuck

Sede de la empresa: Friedrich-Ebert-Str. 161, 64347 Griesheim

Número de identificación fiscal según el artículo 27a de la Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido: DE357222257

Correo electrónico: hello@ovolution.rocks

Contactar con el servicio de asistencia

Fecha de actualización: enero de 2023

ovolution no asume ninguna responsabilidad. La línea de atención telefónica y el contacto con nuestro servicio de atención al cliente no sustituyen en ningún caso el asesoramiento médico ni el tratamiento por parte de un médico o una médica. ovolution ni sus empleados proporcionan diagnósticos médicos o clínicos, ni evalúan los datos de tu ciclo, ni ofrecen información en la que debas basarte exclusivamente. Encontrarás instrucciones sobre cómo utilizar la aplicación ovolution en las preguntas frecuentes.